業種: 情報処理・ソフトウェア
職種: ITエンジニア - テクニカルサポート
掲載日 2025/03/22
■会社概要
総合ITソリューション企業です。
■会社情報
・業種 IT, 自動車・輸送機器, 電子・電気部品・半導体, 機械関連, 製造業・メーカー（その他）
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
弊社の電気回路設計／プリント基板設計／製造用のCADシステムをグローバルに販売展開している海外支社に対して、技術的なビジネス支援及びサポート支援を行ないます。
（海外カスタマサポート業務）
海外現地法人がおこなう下記活動に対する直接／間接的な支援
・海外現地法人がおこなうカスタマーサポートの後方支援
・障害／要望や問い合わせの2次調査および開発部門との調整
（海外技術支援業務）
海外現地法人への製品情報／技術情報の提供および、海外支社がおこなう下記活動に対する直接／間接的な支援
・営業提案支援 （プレゼンテーション/デモンストレーションなど）
・開発提案支援 （ヒアリング/課題分析/要件定義/開発部門と開発計画と提案など）
・運用構築支援 （運用定義/システム構築など）
（やりがい）
当社製品は国内外の電子機器、車載、産業機器メーカの多くの企業で採用されていますので、ポストセールス業務では、海外現地法人の後方支援をしていくことで、海外の名だたる大手企業で実際に当社製品が利用されていることを実感できます。
プリセールス業務では、英語技術資料・データの作成、海外現地法人のSEに対し教育をする場合もあります。必要に応じて海外現地法人の社員と海外のお客様先まで出向き、説明・交渉することもあります。経験を積んだ上でのプロジェクトの活動では、数か月から1年以上にわたり一顧客を担当（平行して複数顧客を担当することもあり）し、お客様、現地法人のSE、弊社開発エンジニアと密に連携を取り、プロジェクトを進めていきます。
日本国内に比べると海外ではブランドの認知度・弊社製品のシェアは高くありませんが、海外での売り上げ比率はここ何年かの間で、徐々に増加する傾向にあります。海外現地法人では日々営業努力をしており、今後も海外の拠点のビジネス支援の必要性は増え続けると予想しています。
海外拠点のEDAビジネス支援の場では、より多くの製品の支援を行うことが可能です。海外拠点の支援の場で十分な経験を積むことで、将来的には海外現地法人駐在員としての登用の可能性もあります。
海外のお客様、海外現地法人のSEとは基本英語でコミュニケーションを取っていきます（一部、日本語で対応が可能な海外現地法人もあります）。技術的な知識同様に英語でのコミュニケーション能力の必要なポジションです。当社製品を介し、英語を使いながら、いろいろな国のお客様、海外グループの社員と関わりあう楽しみを体感できます。
■必須要件
・中級以上の英語力（TOEIC650点相当以上）
以下のような職務経験または同等の専門知識を有するものが望ましい
・電子機器の回路及びプリント基板設計
・電子機器の解析エンジニア
・設計環境（PLM/PDM/CAD）管理エンジニア
・電気系CAD/CAM/CAEシステムの操作、SE/AE、カスタマサポート
※上記に合致しない場合でも、コンピュータ・電子機器全般の有識者や英語力を活かしたい方は歓迎いたします。第二新卒も歓迎いたします。
■歓迎要件
・プロジェクトマネージメントスキル
・リーダーシップスキル
■給与・待遇
月給 292,000円 ～ 481,000円
残業代全額支給。残業10時間程度
残業時間無しで退勤される方もいらっしゃるようです。
ワークライフバランスは整えて働ける環境でございます。
■福利厚生
定年満60歳、定年後再雇用制度あり、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、財形貯蓄制度、従業員持株会、報奨金制度、退職金制度、確定拠出年金制度、マイカー通勤制度、社員マンション、レクリエーション補助制度、契約保養所、会員制リゾートホテル利用制度
■休日・休暇
完全週休二日制、祝日、夏季休暇（9連休）、年末年始休暇（7～11連休）、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇
※年間休日126日（2024年度）