業種: 専門サービス（その他）
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/03/21
■会社概要
宿泊予約事業、レストラン予約事業など
■会社情報
・業種 サービス（その他）
・従業員数 100～300名
■仕事内容
一休が手がける新しいグルメサイト 「PayPayグルメ」 のカスタマーサポートメンバーを大募集。
今回募集するのは、PayPayグルメに登録されている飲食店からのお問い合わせ対応をいただくポジションです。
（詳細）
・レストラン様からの問い合わせ対応
・クレーム対応
・新サービスや新機能の案内・提案
・レストラン様の課題に向き合い、送客を増やすための施策を考え、提案・実行
（クライアント）
クライアントはPayPayグルメにご登録いただいた既存契約店舗。
クライアントからのお問い合わせを受けて、状況やご要望に合わせ、オンライン・電話・メールで問い合わせ対応を行っていただきます。
（いつもの食事をおトクにかんたんに）
PayPayグルメは、予約すればするほどおトクに食事ができるグルメサイトです。今や生活の一部となっている「PayPay」を使う＆貯めることができます。
PayPayグルメではもっと多くのお店をもっと便利に予約できる世界を目指し、たくさんの店舗にご登録いただく活動を行っていますが、このご登録いただいた店舗様からのお問い合わせに対応するメンバーを募集します。
これまでの経験を活かし、新しい形でクライアントからの問い合わせサポートを行う仕事にチャレンジしたい方、サービスの成長過程を一緒にワクワクできる方のご応募をお待ちしております。
■必須要件
・専門学校卒 or 大卒
・社会人経験1年以上
・接客、販売等、顧客折衝をした業務経験がある
・話を傾聴し、物事を整理することができる
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応援に対応できる
・物事をポジティブに捉え挑戦する姿勢がある
■歓迎要件
・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point）
・カスタマーサクセス職またはセールスの業務経験がある
・BtoB SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
■給与・待遇
月給 300,625 円 -
※月20時間相当の所定外手当が含まれています
昇給・賞与：年1回（4月）※賞与は業績に応じて支給
■福利厚生
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・交通費：全額別途支給（上限あり）
・退職金制度
・産前産後、介護休業制度
■休日・休暇
・週休2日制
・年末年始（12月29日～1月3日）
・夏季休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)