業種: 経営コンサルティングサービス
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/03/19
■会社概要
・医療施設の運営サポート業
・広告代理業
■会社情報
・業種 ビジネスコンサルタント・コンサルティングファーム, 専門コンサル
・従業員数 500～1,000名
■仕事内容
問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです。
マニュアルや回答例に沿って対応いただきます。メンバーのほとんどが未経験からスタートし活躍中です。
（業務内容）
患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応等
・入社後～配属まで
約1ヶ月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、患者数対応の基礎を学んでいただきます。
先輩のフォローを受けながら、実際に患者様の電話対応を行う時間も設けております。
研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります。
・配属後
カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、電話対応業務の実績を積んでいただきます。
対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です。
■必須要件
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル
■歓迎要件
・接客業経験のある方（エステサロン・ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です）
・美容クリニックでの勤務経験がある方
・エステサロンなどの経験者
■求人の特徴
職種未経験 可
■給与・待遇
月給 306,000円 ～ 330,000円
※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
※残業代は分単位で支給いたします。
昇給：年2回(正規登用後)
賞与：年4回(正規登用後)
■福利厚生
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費一部支給（上限／月3万円）
残業手当
役職手当
退職金制度（勤続3年～）
時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
慶弔見舞金（正規雇用後）
健康診断（定期健診）
インフルエンザ予防接種
私服勤務可能
施術社員割引（正規雇用後）
敷地内禁煙
ウォーターサーバー完備
クラブ活動
オフィスグリコ完備
懇親会（親睦会）費用補助あり
■休日・休暇
年間休日：110日 週休2日制 / シフト制
年間休日：120日 週休2日制 / シフト制
※選択式となります。
※各規定あり
・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与〜勤続年数に応じて最大20日）
・産前産後、育児休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・介護休暇、休業
・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）