業種: 人材サービス
職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー
掲載日 2025/03/12
■会社概要
コンタクトセンター事業など
■会社情報
・業種 人材ビジネス, サービス（その他）
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
損害保険の保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）の業務運営管理者をお願いします。
（詳細）
・現場管理：配下からのエスカレーション受けや指導、業務構築、運用整理、工程管理、お客様企業担当者との確認
・運営管理：収支管理、課題抽出と解決推進
・労務管理：要員調整
・その他管理において生じる社内外との折衝
（入社後の流れ）
まずは電話・事務処理など、対応している業務を習得します。
座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んで丁寧に学んでいき、その後管理者としての業務内容を順次学んでいただきます。
■必須要件
・リーダーやそれに準じるポジションでの組織運営経験
■歓迎要件
・組織において見つけた課題を受け留め解決推進した経験
■求める人物像
・既存のルールや枠にとらわれず、新しいコトにチャレンジしたい方
・課題を見出し、受け留め、解決に向けて自立自走できる方
・社内外含め、周りを巻き込んで業務を進められる方
■給与・待遇
年収：440万円〜530万円（賞与・諸手当・残業代20h/月含む）
月給 ：290,000 円 〜 375,000円
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
昇給：年1回（7月）
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
（平均残業時間・繁忙期）
平均残業時間：15時間程度
繁忙期：20〜30時間
■福利厚生
・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・グループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・健康保険組合
・社員持株会（任意）
・評価制度（目標管理制度）
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）
・定年：60歳(再雇用：65歳迄）
■休日・休暇
年間休日122日 ※2024年度
土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12月31日〜1月3日）
※ただし災害発生などの繁忙時は、臨時で土日祝の稼働が発生する場合があります
・年次有給休暇 ※入社年度は、入社月に応じた規定数付与（1〜15日）
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇