業種: 人材サービス
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/03/08
■会社概要
人材紹介など
■会社情報
・業種 人材ビジネス, 医療・福祉関連
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
時期によって土日祝日勤務が発生する可能性がございます。
特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務をお願いします。
・申込済み対象者への利用促進業務
※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です。
※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます。
1．上記プログラムにおける受電業務
・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ
・サービス申込検討者からの問い合わせ
・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応
2．業務管理支援業務
・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務
・より高い成果に向けた架電結果の分析業務（業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定）
3．各自治体からの受託業務
特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。
・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電
・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応
・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応
（入社後の流れ）
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
■必須要件
・保健師資格をお持ちの方
・テレコミュニケーションへの適応力（知らない方との電話応対に問題がなければOK）
・一般的なPC操作（Windows）経験があり、最低限のリテラシーを備えている方
・土日祝日も出勤が可能な方（業務特性上、時期によって土日祝日勤務の可能性があるため）
■歓迎要件
・営業職・販売職の経験がある方
・コールセンターでの架電業務経験のある方
・Offceソフトが使用できる
（PPT：簡単な作図、作表ができる・Excel：四則演算、Vlookup・Word：不問）
・目標達成意欲
・自主的に考え、分からないことがあれば自ら聞きに行くことができる
・購買意欲の低い顧客にも躊躇なくアプローチし、成果を出すために必要なアクション量を担保できる行動力
・多様な顧客層に対して、相手に合わせてコミュニケーションを変えていくことができる
■給与・待遇
・想定年収：3,100,000円～3,658,000円
（月給12か月分＋標準賞与額＋その他手当）
・賃金形態：月給制
・基本給（月給）：225,000円～271,500円
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給 ※残業10時間以下
・年2回の考課を行い、昇降給の可能性あり
・賞与支給は年2回（会社の業績、考課結果また在籍期間に基づく）
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
■福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
■休日・休暇
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日 ※時期によって土日祝日勤務が発生する可能性がございます
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇