業種: インターネットサービス・ゲーム
職種: 管理部門・事務・企画 - 販促・宣伝
掲載日 2025/02/20
■会社概要
通販事業
■会社情報
・業種 Web, 医薬品・化粧品・バイオ, ファッション・アパレル
・従業員数 100～300名
■仕事内容
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。
（具体的な業務内容は以下の通りです）
1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。
2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。
3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。
4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。
5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。
6)制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現。
（CRMのミッション）
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開
■必須要件
・通販業界での業務経験
・リピート戦略の実行、分析 ※実施した施策の集計、分析をサポートなく行うことができる。
・メールマガジン/LINE＠の設計・配信（フォロー/クロスセル施策）経験
上記経験を3年以上
■歓迎要件
・マネジメント経験（役職、人数、年数は問わず）
・リピート戦略の立案
・女性向けtoC商材の取り扱い経験
■求める人物像
・グループフィロソフィーに共感し体現していきたい方
・論理的思考力の高い方
・主体性があり、行動力のある方
・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方
・社内外で円滑なコミュニケーションを取ることができる
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
想定年収：600万～900万円
月給：428,571円～642,850円
基本給：358,471円～537,750円
固定残業代：70,100円～105,100円（25時間）
昇給：年2回
賞与：年2回 （7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）
■福利厚生
・申請制リモートワーク制度：家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度
・通院中抜け休暇制度：通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート
・Ms.（ミズ）休暇制度：女性特有の健康管理に配慮した休暇制度
・家族看護休暇制度：大切な家族の看護に必要な時間を確保
・アニバーサリー休暇制度：記念日や特別な日を大切にできる制度
・ベビーシッター補助制度：子育てと仕事の両立をサポート
・住宅手当：3.5万円／月（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
・引越し手当：内定承諾後の引越しも対象（入社4ヶ月目以降に支給）
・自宅防災備品購入手当：安心・安全な生活のためのサポート
・実家帰省手当：ご実家（実の親がお住まいの場所）への帰省を支援
・AMH検査（卵巣予備能検査）無料提供
・ピル代・婦人科受診費用補助：女性特有の健康管理をサポート
・健康診断充実プラン：オプション検査費用補助・再検査費用補助
・禁煙支援制度：禁煙外来費用補助で健康的な生活を応援
その他、基本的な福利厚生も整備されています
各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 )
食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など）
各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど）
健康診断
インフルエンザ予防接種
交通費支給有り(限度額：月2万円) ※バス利用の場合は直線距離２km以上で支給対象になります。
私たちは、従業員一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重し、働きやすい環境づくりに努めています。
充実した休暇制度や柔軟な働き方に加え、日々のオフィスライフまで、きめ細やかにサポート。
仕事とプライベートの充実した両立を実現できる環境を整えています。
■休日・休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇（5日）
年末年始休暇（9日）
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
※産休・育休取得実績あり