業種: 専門サービス（その他）
職種: ITエンジニア - テクニカルサポート
掲載日 2024/09/06
■会社概要
・サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
・アウトバウンドサービス
・マニュアル作成サービス
・教育・研修サービス
・バックオフィスサービス
■会社情報
・業種 サービス（その他）
・従業員数 500～1,000名
■仕事内容
顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。
※上記の内容に付随してCM研修、エスカレーション対応などのSSV業務もお願いいたします。
1.機器管理：PC/スマートフォン/サーバ等のハードウェア管理・運用、PCキッティング
2.OS管理：Windows/iOS/Android OSの管理・運用
3.システム管理：業務システムの管理・運用、クラウド系システムの運用・管理
4.問合せ対応：機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応
その他、付随業務
困った事やわからないことがあってもチームで仕事をしているので、周囲の先輩がしっかりサポートします。
わからいこともイチから学べる職場環境ですので、遠慮せずに頼ってください。
■必須要件
情シス常駐でのヘルプデスク経験
■歓迎要件
サーバ、ネットワーク運用経験：1年以上
■給与・待遇
月給270,000円 + 各種手当
年収見込み：初年度369万円（賞与込み、残業10H想定）
※経験・スキルを考慮して決定します。
交通費支給あり
昇給、賞与制度
■福利厚生
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
休憩室（リフレッシュルーム）あり ※併設された完全分煙の喫煙室もあります
マスク支給あり：各エリアの出入口には、消毒液・検温器を設置しています。
がん先進医療支援金制度
ベネフィットステーション
SV手当あり（5,000円/月）
（資格取得支援制度）
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
（例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等）
（施設設備）
使用可能設備：冷蔵庫、電子レンジ、電子ポット
（服装規定）オフィスカジュアル
服装可能例：ジーパン/ノーネクタイ可/Tシャツ/ピアスなど。
服装不可例：華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など。
■休日・休暇
完全週休2日制(土日)
祝日休み
年間休日120日以上
有給休暇（入社6か月後に10日付与）：１日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能
フレックスホリデー制度：通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与 ※5日以上の連続休暇で利用可能
永勤続表彰制度
慶弔休暇
子の看護休暇
産前・産後休暇
生理休暇
介護休暇
裁判員休暇
ボランティア休暇