テクニカルサポート(自治体向けシステム導入保守)

業種: 人材サービス

職種: ITエンジニア - テクニカルサポート

東京 (新宿区), 日本 西新宿駅, 中野坂上駅, 都庁前駅 217,200 - 225,500
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求人企業について

■会社概要
お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業
・ドキュメントソリューション
・カストマーサービスソリューション
・文教支援ソリューション
・オフィスソリューション

仕事内容

■仕事内容
カスタマーサポート(自治体向けシステム導入保守)業務をお願いします。
ソリューション製品の導入が決まった自治体のご担当者様と打ち合わせを行い、効果的にお使い頂くためのセットアップや運用にかかわるご案内、現地でのネットワークテスト等のサポートまでの一連の流れを担当します。

・導入スケジュール作成
・ユーザーサイドの設定、確認事項のご案内
・自治体現地にてネットワークテスト等
・製品の操作方法のご案内

打ち合わせはリモート対応が中心で計5回程度実施します。

■仕事の魅力
・自治体様の業務改善と住民の皆様にご満足いただけるサービスを目指す、社会貢献度の高いお仕事です。
・コミュニケーションスキルを活かせます。
・出張時(月4~5回)以外は在宅勤務(リモート)可
・全国出張あり。旅行好きな方、必見です。


■勤務地について
・出張以外基本的に在宅勤務(リモート)となります。
・1週間~2週間に1回程度、西新宿オフィスに出社いただきます。
・月に4~5回程度、日帰りまたは1泊2日の出張(全国)あり。

応募要件

■必須要件
ユーザーサポートや事務経験があり、コミュニケーションスキルの高い方

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
月給 217,200 円 - 225,500円
賞与:年2回(夏季・冬季)
昇給:年1回
想定年収:304万円~326万円

(勤務時間)
月~金 9:00~17:30
・実働 1日7.5時間
・休憩 60分
・残業 月10時間程度

試用期間:2ヶ月 ※入社後約1ヶ月間は、9:00~17:30勤務となります

■福利厚生
昇給:年1回
賞与:年2回
交通費全額支給
出張旅費支給
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当全額支給
退職金制度
資格取得報奨金制度
定期健康診断
保養所(箱根・蓼科・富津ほか)
従業員持株会

受動喫煙対策対策あり:敷地内全面禁煙

■休日・休暇
年間休日124日
週休2日制(土・日)、祝日 ※その他就業先カレンダーによる
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇

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