業種: 人材サービス
職種: ITエンジニア - テクニカルサポート
掲載日 2024/04/25
■会社概要
人材派遣・人材紹介業
■会社情報
・業種 IT, 人材ビジネス
・従業員数 50～100名
■仕事内容
入社後はまず、3ヶ月のリモート型研修を受けて、Salesforceシステム管理者「認定アドミニストレーター」の資格を取得します。取得した時点で、世界15万社以上が導入する「Salesforceのシステムを運用管理できる人材」と世界的に証明されます。
（Salesforceとは？）
売上高1兆円超で急成長を続ける米国セールスフォース・ドットコムが提供するクラウドコンピューティングサービス。インターネット経由で提供される7年連続世界シェアNo.1（IDC社／2020年発表）の顧客管理システム（CRM）です。Salesforceを導入すれば、企業は顧客とのやりとりを管理・記録できます。見込み客・営業プロセス・商談内容・商品・問い合わせ・契約・売上予測・ナレッジなどを管理し、企業のビジネスを成功に導きます。
（認定アドミニストレーターの仕事内容）
Salesforceのシステム管理者として活動します。親会社がSalesforceのお客様企業に合わせた独自の開発・導入を行ない、活用してもらうためのサポート（企画・設定・運用支援）を当社の認定アドミニストレーターが実施。「使いこなせない」「専門知識を持つ人を社内におきたい」「社員たちに使い方を教えてほしい」といった企業の要望に応えていきます。具体的には以下の業務となりますが、研修を受けることで理解・対応できるようになりますのでご安心ください。
・標準画面のカスタマイズ
・標準オブジェクトの項目追加
・データ移行
・マニュアル作成・更新
・利用者の教育
・ユーザー登録・変更
・ヘルプデスク（障害・改善要望などの一次窓口）
・運用ルールの作成
・取引先および取引先責任者の管理
・営業プロセスのカスタマイズ
・ページレイアウトの変更
・ワークフロールールの変更 など
（求められる行動について）
・Salesforce標準機能において、外部の知見/ノウハウを吸収し続け、常駐先に還元し、顧客満足を創ること
・顧客要望にそのまま応えるのではなく、今ある機能で80点の回答を行うことや、「●●はできるが▲▲はできない」などの提案を行うこと
・自身の市場価値を高めるために学び続けること（例：Salesforceの資格を追加で取得すること）
■必須要件
学歴不問。業種・職種未経験者、第二新卒者、歓迎
下記、二つの要件を満たす方
①Excel・Word・PowerPointが扱える方
②正社員での オフィスワーク1年以上
※上記を基準とし、基準に満たない場合でも下記を一例とした、該当するようなポイントがあればご応募ください。
・社内外複数のステークホルダーを巻き込み、電話、メールなどでコミュニケーションをしながら仕事を進めてきた経験。
・何かしらの目標が課され、それに対しPDCAを回りながら、コミットメントしてきた経験。
・Excelのマクロ、VBAなど、何か突出した特定のスキルを持っている方。
※履歴書もしくは職務経歴書内に、在籍した各社での雇用形態をご記入のうえでご応募ください。
■歓迎要件
・ユーザーサポート、ヘルプデスク、ITサポート事務の経験をお持ちの方
「事務や営業から企画職に挑戦したい方」「成長性・将来性のあるIT業界に興味がある方」「自分の市場価値が高まるITスキルを身につけたい方」は、ぜひご応募ください。
■求人の特徴
職種未経験 可
複数名採用予定
■給与・待遇
月給26万5000円
※経験・能力を考慮し、当社規定により加給優遇します。
※月給額は、みなし残業手当（20時間分／3万5880円）を含みます。超過分は追加支給します。
（給与例）
月収26.5万円/年収318万円(未経験入社1年目)
月収32万円/年収384万円(未経験入社2年目)
月収42.5万円/年収510万円(未経験入社3年目)
■福利厚生
昇給年1回（3月）
通勤交通費（上限月5万円）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
時間外手当（みなし残業超過分）
資格取得支援：Salesforceに関する資格については、会社負担で取得が可能です。
■休日・休暇
年間休日121日
完全週休2日制（土・日）
祝日
年末年始休暇
有給休暇
産前産後休暇
育児休暇