テクニカルサポート・ヘルプデスク業務

業種: 消費者サービス

職種: ITエンジニア - テクニカルサポート

東京 (世田谷区), 日本 駒沢大学駅, 桜新町駅, 用賀駅 210,000 - 210,000
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求人企業について

■会社概要
・サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
・アウトバウンドサービス
・マニュアル作成サービス
・教育・研修サービス
・バックオフィスサービス

■会社情報
・業種 サービス(その他)
・従業員数 500~1,000名

仕事内容

■仕事内容
・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。

・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。

・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。

・その他、ソフトウェアのライセンス管理 など

■勤務地は以下があります。応募後の面談時にご希望の勤務地についてお知らせください。
東京都世田谷区/神奈川県横浜市青葉区

応募要件

■必須要件
業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します。
①アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること(飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず)
②学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること(種別問わず)

■歓迎要件
・「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎
・接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。

下記のような方は即戦力で活躍できます
・コールセンターでの業務経験がある方
・パソコンインストラクターの業務経験がある方
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方
・運用オペレーターの業務経験がある方
※いずれも必須ではございません。丁寧な教育体制があるので、業界未経験の方もご安心ください。

■求人の特徴
複数名採用予定

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
未経験者:月給21万円以上+各種手当+賞与年2回
年収例 260万円(賞与含む、残業含まず)
みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。

昇給(年2回)
賞与(年2回/昨年度実績2回)
時間外手当(100%支給)
休日勤務手当
深夜勤務手当
交通費全額支給

(就業時間)
9:00~17:30(実働7時間30分/休憩1時間) ※残業月平均10時間以下
※プロジェクト先によっては、一部シフト勤務の場合があります。
(例)8:00~17:00/9:00~18:00/11:00~20:00他

■福利厚生
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
資格取得奨励金制度
教育・研修制度
団体生命保険・損害保険
健康診断(一般検診・人間ドック)
各種保養所
休憩室
がん先進医療支援金制度
ベネフィットステーション

(育児に関する制度)
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等

(施設設備)
休憩室、パーソナルロッカー、自動販売、給湯器、原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) ※左記は本社オフィスでの利用可能設備になります

(服装規定)
オフィスカジュアル 
ただし、クライアント先常駐の場合は、クライアント指定のドレスコードを遵守となります。

■休日・休暇
完全週休二日制(土日祝日)※シフト制勤務の場合、曜日の変動があります
年間休日120日以上
有給休暇(半年後10日)
フレックスホリデー制度:通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与※5日以上の連続休暇で利用可能
永勤続表彰制度
慶弔休暇
子の看護休暇
産前・産後休暇:取得実績あり。働きやすい環境があるため、100%復帰しています。
生理休暇
介護休暇
裁判員休暇
ボランティア休暇

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