CS責任者

業種: 医療・介護サービス

職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング

福岡 (福岡市博多区), 日本 櫛田神社前駅, 博多駅, 祇園駅 250,000 - 500,000
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求人企業について

■会社概要
事業開発関連の統合的ソリューションの提供

■会社情報
・業種 医療・福祉関連
・従業員数 10~50名

仕事内容

■仕事内容
(業務内容)
・オペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げ及びマネジメント
・オペレーションフローの構築やオペレーターフォロー
・オペレーター業務(ビデオミーティングやチャットを通してオンライン医療相談を実施)
・福岡県近郊のクリニック様へのDX支援
・その他、組織およびチームに求められる業務を管理~遂行までマネジメント

(事業内容)
私たちは700名以上のエキスパート医師と連携して、様々な企業にご活用いただけるサービスを提供しています。弊社の事業は大きく3つに分けられますが、デジタルヘルスサービスの創出から普及浸透、医療現場での利用まで全てをワンストップで行っています。

(ミッション)
これからのデジタルヘルス時代をリードする 医療を変える医療×IT×ビジネス。私たちは専門医を中心とする700名超のエキスパート医師と共に、デジタルヘルスや医療DXを総合的に支援する事業を展開。医療業界における強力なパートナーシップをベースに、これからのデジタルヘルス時代をリードするプラットフォームを運営しています。

(当社の強み)
脳神経外科専門医である代表を筆頭に、700名以上の専門医ネットワークを保有しているのは当社のみです。その専門医ネットワークと専門医療に特化した知見を基に、質の高い医療DXサービスの実現を支援しています。

(当社の使命)
医療・ヘルスケアをビジネスの本流へと正しく接続し、多くの人々にとって意義のある「医療×IT」の活用が広まる、そんな未来を私たちは実現させます。医療の専門性や医療特有の環境要因により、真に医療現場で利用されるサービスを開発するためのハードルは非常に高く、またそのための医師の確保や円滑な共同研究も依然として難しい状況です。私たちは総合病院の教授クラスの専門医をはじめとする、デジタルイノベーションへの感度の高いエキスパート医師のネットワークを構築。彼らと共に医療業界における従来の組織やつながりを超えた立場から、ヘルステックベンチャー・医療機器メーカー・製薬会社・保険会社・その他分野の企業へ医療的知見を提供し、医療ビジネスの成功と本格的なデジタルヘルスの普及を支援しています。

応募要件

■必須要件
・同職種の経験3年以上
・BtoC向けサービス経験(ホテルでの接客、コンシェルジュ業務、コールセンター業務等)
・マネジメント経験

■歓迎要件
・ITリテラシー(チャット、オンライン通話での業務経験)

■求める人物像
・やり切る力がある方
・胆力がある方
 責任感の強さ
 セルフスターター(目的を明確にし、自身自身で考え、動ける)
 タフさ(ストレス耐性がある)

■求人の特徴
複数名採用予定

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
想定年収:300万円~600万円
月給:250,000円~500,000円
基本給:184,971円~369,942円
固定残業代:65,029円~130,058円(45時間)
※ご経験スキルや直近のご年収を踏まえ、決定させていただきます。

■福利厚生
保険:健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
通勤手当:有(上限35,000円/月)
※リモートワークは要相談

(貸与PCについて)
クリエイティブ職:MacBook 支給(最新モデル、希望スペック支給)
上記以外:WindowsPC支給
全社員:携帯支給(iPhone)
希望者のみ:外部モニター支給

・チームランチ制度(事業部内のコミュニケーションの活性化を目的とし、月1回のランチを実施)
・全社食事会(会社全体の交流を図ることを目的とし、四半期に1回食事会を実施)

(評価・査定)
・年2回実施(昇給:4月・10月)
・評価制度あり(会社業績、事業部業績、個人業績によって評価・査定を実施)

■休日・休暇
年間休日125日
完全週休2日制(土・日)
祝日
有給休暇:入社半年経過後の付与(初年度10日)

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