業種: 人材サービス
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2024/04/04
■会社概要
サービスの開発・運営
■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 100～300名
■仕事内容
（扱うサービス内容）
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスのプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。
カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。
プラットフォーム内の「介護保険請求機能を始めとする各種操作方法」「その他オプションメニューの操作方法」 「契約等の事務手続きサポート」をチーム分担しながら業務推進しています。
研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。
（やりがい）
本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。
また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。
（配属）
適性からいずれかのチームでスタートします。
①介護保険請求機能専門窓口
介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。
②勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口
サブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨く。
（キャリアパス）上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。
①スペシャリスト：プラットフォームでや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。
②マネジメント：チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
■必須要件
・成長意欲、チャレンジ精神、主体性のある方
・基本的なPCスキル
以下のいずれかのご経験
・医療事務、調剤事務、介護事務のご経験（目安：2年以上）
・後輩育成、新人研修、トレーナーなどのご経験（目安：2年以上）
■歓迎要件
・コールセンターでの就業経験
・幅広い年齢層の顧客への対応経験
・エスカレ、クレーム対応等のご経験
・研修カリキュラムの作成～改善のご経験
■給与・待遇
想定年収：300万円～400万円
月給：25万円～33.3万円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は別途1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず）
※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後）
通勤交通費（上限35,000円／月迄)
就業時間：事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
■福利厚生
各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
定期健診制度
インフルエンザ予防接種
キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）
退職金：なし
人事評価制度：あり
キャリア支援制度あり：自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
①資格取得支援
対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士
ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)
■休日・休暇
完全週休2日制（※）
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後・育児休暇
年間休日：127日（2023年度実績）
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。