楽天モバイル直営ショップ販売員

業種: 情報通信

職種: サービス・店舗・販売 - 接客・販売スタッフ

東京 (都内各地), 日本 198,000 - 375,000
    契約社員
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求人企業について

■会社概要
2018年1月に既存キャリアの回線を使い格安モバイルを販売、2020年4月には独自の電波塔を設立し第4のキャリアとして新たに誕生。楽天グループをあげて新規の立ち上げを進め、今後、楽天グリープの中で中心的存在になり得る極めて戦略的で重要な事業となります!楽天グループの技術力を結集させた技術により安価な料金設定と通信速度の高速化を実現。また楽天経済圏が保有する顧客基盤やポイントサービスとの連携によりサービス拡大が順調に進んでおります。

■事業内容
携帯電話事業
・携帯電話の販売
・販売会社の運営

仕事内容

■仕事内容
CMで話題の「楽天モバイル」の販売員として直営店舗にて、ご来店されたお客様へのスマホの販売、セールス、ご契約、事務系業務をお任せします。

お客様のご要望に応じてプラン等のご提案も行いますが、マニュアルがある為、知識を詰め込む必要はありません。
基本的な知識は入社後の丁寧な研修で身に付けることができます。

1日の流れ
※早番の場合
9:00 勤務開始 店舗の掃除や予約の確認などを行います。

10:00 お客様のご来店対応 お困りごとやご要望をお伺いし、ご丁寧に接客します。

12:30 お昼休憩 お店の状況や他のスタッフと状況を合わせて休憩に入ります。

13:30 休憩終了 しっかりとパワーチャージし、午後も元気に頑張ります!

14:00  事務処理 店舗が落ち着いてきたら契約書関連など事務処理も行います。

16:30 勤務終了 遅番のシフトの方に業務を引き継ぎ勤務終了!

■研修や育成について
・入社後研修について
期間:1-2ヶ月
内容:主に座学研修をします。商品知識や接客など覚えることはたくさんですが、未経験でも安心して働けるように長い時間をかけて研修を行います。

・研修後について
店舗に配属されOJT研修として先輩が優しく教えてくれます。

■就業環境
未経験の方でも安心して働けるよう、入社後はマニュアルが揃っており、先輩方も全員楽天モバイル直営なため優しく教えてくれます。

・キャリアアップ・キャリアパス
初めは契約社員ですが、活躍次第(売上の目標達成等)で正社員を目指すことができます。
楽天モバイルの正社員として店長やSV、その後も営業企画など幅広いキャリアパスがあるので、 目標を持って働くことが可能です。
実際に入社1年半で正社員登用試験を受け、正社員として働いている方もいらっしゃいます。

・この仕事の大変さ
携帯販売は覚えることも多く、最初は慣れるまで大変です。
しかし1店舗当たりに配属されるRCREWは大きい店舗ですと3-4名、小さい店舗だと2名弱なので、先輩がしっかりとサポートしてくれます。
人数が少ない分、初めから接客や販売を任せてもらえ、早くに経験を積むことができます。

■仕事の魅力
・仕事のやりがい
新しい携帯キャリアとして全国で注目を浴びているため、お客様の興味が強いのでご説明しやすく契約にも結びやすくなっています。

・会社の雰囲気
楽天直営の店舗のため、代理店や派遣でのモバイル販売員とは違い、働くメンバー全員が同じ環境にいるので和気あいあいとしています。

■会社の特徴
・市場での立ち位置
楽天モバイルは2019年に新しい携帯キャリアとして、これまでの3大キャリアに並ぶ4大キャリアとしての立ち位置を獲得しました。
新規参入により、世間から大注目されています。

・企業の特徴
今回の募集では全員楽天モバイルでの直接雇用になります。
これまでに入社した方の中には派遣社員として携帯販売をやっていたが、安定して働きたいといった理由から楽天モバイルへ入社し、正社員になっている方もいらっしゃるので安心して働けます。

■勤務地 ※全国直営店(自宅から通える範囲)
北海道、宮城県、茨城県、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、
富山県、愛知県、岐阜県、大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、和歌山県、三重県、福岡県

応募要件

■必須要件
・営業 or 販売接客経験1年以上ある方
・ご年齢が30前後の方は店舗リーダー経験、マネジメント経験(在庫管理、売り上げ管理)

■歓迎要件
・人見知りせず、人と話すことが好きな人

話題の新キャリアということもあり、1日に多くのお客様がご来店されます。それぞれのお客様のご要望やニーズを聞き、楽天モバイルの魅力を言葉でお伝えするとてもやりがいのあるお仕事なので、人見知りしない方やお客様に積極的に話しかけに行ける人だと合います。

【合わない人】
・淡々とした作業が好きな方
・マニュアル的な仕事が向いている方

研修などでマニュアルは使いますが、ご来店されるお客様は皆いろいろな思いを持ってご来店されるため同じサービスを提供するのではなく、お客様1人1人にあったサービスを提供していただく為、マニュアルに沿った業務をしたい方などは合いません。

【必要な能力・経験】
ご来店されるお客様は年齢も性別も様々な人が多いため、どんな方にも適切な対応ができる方は活躍しています。
また、テレビCMでも話題のためご来店されるお客様は「どんなスマホだろう?」と興味を示していらっしゃるため、実際に「欲しい!」と思っていただけるよう楽天モバイルの魅力が伝えられるトーク力を身に付けていただきます。

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇

・月給
198,000円〜(基本給:198,000万円〜/残業代は全額支給)

・給与例(1日1-2時間の残業/40時間があった場合)
月給:260,700円
内訳:基本給198,000円+時間外手当62,700円

・昇給/昇格
昇給:年2回
賞与:年2回/決算賞与有

・年収例
351万円/入社1年目 スタッフ(月給19万8000円×12ヵ月+手当・賞与)
478万円/入社2年目 店長候補(月給27万2000円×12ヵ月+手当・賞与)

・契約社員としての契約期間
契約期間:1年0ヶ月
※最長5年契約。5年目以降契約を継続する場合は無期雇用となります。

・諸手当
通勤手当:交通費月額5万円迄実費支給

■休日・休暇
・週休2日制(シフト)
・夏期冬期休暇
・特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
・有給休暇(10日~20日)

■福利厚生
・社会保険完備
・正社員登用あり
・制服貸与