SaaSカスタマーサクセス職

業種: インターネットサービス・ゲーム

職種: 営業 - ルート営業(法人向け)

東京 (中央区), 日本 勝どき駅 350,000 - 466,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
クラウドワーカーによる『人のチカラ』を活用したCGS事業(Crowd Generated Service の略)を自社で開発し、複数展開しています。
クラウドワーカーという新しい労働力(人的リソース)の活用により、今までにない価値を持ったサービスを創出しています。

※東証マザーズに上場しています。

仕事内容

■仕事内容
全国の官公庁・自治体・外郭団体の入札情報を一括検索・管理できる、自社Webサービス「入札情報速報サービス」を既にご契約頂いているお客様へ、長期的にご活用いただけるよう更新営業を行うことがメインの業務となります。
更新営業に加え、ご契約頂いた目的の再確認や目標設定を行い、弊社のWebサービスを活用して目標を叶えていただくための支援や、困っているお客様のサポートや問い合わせ対応も行います。

更新に関するアプローチや、付随する問い合わせ・サポート対応は主にお電話で行うことが多いですが、オンラインで相談会などを実施することもございます。

ただ契約更新を促すだけなく、お客様の課題にあわせた戦略のご提案を行ない、企業方針なども一緒に作り上げる事もあります。提案次第でお客様の実績、成長につながるやりがいのある仕事です。

【現在想定される、候補者様のミッション】
・一顧客あたりの総取引額の引き上げを主に動いている為、顧客へのオプション販売(ID数など)によるアップセルの提案を始めとした交渉や、解約率の悪化を防ぐための更新営業が主な仕事となります。

・全ての顧客がサービスを最大限活用できる為の提案が必要となります。言われた事を答えるではなく、時には指摘しづらい事でも顧客と向き合い、顧客が自走できる為の支援を最後まで完遂する事が必要になります。

■仕事の魅力
・顧客は新チャネルとして入札市場に参入するケースがあるので、経営方針や戦略を顧客経営者と同じ目線、同じ土俵にたって考える事ができます。
・Webサービスが保有している大量のデータから、根拠立てたロジカルな提案ができるようになります。

応募要件

■必須要件
以下全て満たす方
・法人営業経験1年以上
・既存営業、特にサポートではなく深耕営業、アップセルを中心に実施した経験
・ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験

■歓迎要件
・官公庁や自治体への営業経験をお持ちの方
・法人営業の経験が3年以上の方
・WEBサービスの販売経験をお持ちの方
・新規営業の経験

【求める人物像】
・論理的に問題を分析し、自発的に行動できる人
・チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる人
・与えられた目標を、意欲と責任感をもって完遂できる人
・弊社行動指針に共感頂ける方
  うそをつかない、悪いことをしない
  会社はホーム、社員はファミリー
  相手の期待を超える「おもてなし」
  当事者意識を持って、納得して働く
  ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
【年収】420~560万円を想定 ※前職給与考慮
[年収内訳]
 ・月給(基本給)25万円~33万円+残業手当月30時間と仮定(残業代は1分単位支給です)
・賞与年2回(4、10月:1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により上下あり)

■休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝)
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※2019年度 年間休日130日
・有給休暇制度(年40時間まで時間単位取得可。10日〜最大20日)
・その他休日休暇
 育児休業(3歳まで応相談)、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)、こども休暇(お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです。無給・10日/年)、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇(消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度です)

■福利厚生
・昇給年2回(4月、10月)
・賞与年2回(4月、10月)
・各種社会保険完備
・交通費支給(月額上限3万円)
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
・時差勤務制度(上長/人事承認必須)
・在宅勤務トライアル制度