インバウンド型の内勤営業(受注業務)

業種: 商社・卸売

職種: 営業 - 内勤営業・カウンターセールス

神奈川 (横浜市中区), 日本 関内駅, 日本大通り駅, 元町・中華街駅 211,700 - 278,000
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求人企業について

■会社概要
創業50年を超える建材専門商社。

■会社情報
・業種 商社(その他), 物流・運輸・倉庫, 建築・土木・設計
・従業員数 300~500名

仕事内容

■仕事内容
インバウンド型の受注業務を行う内勤営業としてご活躍いただきます。※新規開拓はありません。
 
(業務について)
・受注業務:電話での応対が8割となります。他:メール・FAX
・発注業務:お客様から発注された商品をメーカーへ発注
・書類整理/保管
・問い合わせ対応:お客様または代理店からの問い合わせがあります。
・営業サポート業務
  
特に午前中にお客様からのお電話が集中します。
慣れてきたら1日あたり50~100件の受注応対を行うイメージです。

建材商品を扱う当社。そのためお客様の多くは建物をつくる施工会社で働く方々です。
「人と人との関り」を大切にする文化がありますので杓子定規な対応ではなく、お客様に寄り添ったコミュニケーションが大切になります。
「人と接するのが好き」「お客様に喜んでもらうのが好き」といった方は、やりがいを持って働ける環境です。
 
(仕事の魅力・3つのポイント)
①ノルマなどはなく、お客様と向き合える仕事です
お客様からの発注をただ受けるだけの仕事であれば、やりがいはないのかもしれません。
お客様の中には、「前回頼んだやつ、アレなんだっけ?」「こういうことがしたいんだけど、何かない?」「社内で頼まれて発注の電話をかけているけど、何を頼んだらいいかわかっていない」みたいなことがたくさんあります。
長電話をすることはあまりありませんが、短い時間の中で気を利かせてご案内する機会が多くあります。
「わかってるねぇ!ありがとう!」が貰えるととても嬉しい仕事です。結果的に、名指しでご連絡してくださるお客様も多いんですよ。

②長く勤めるほど専門性が高まります
建築業界の知識を身に着け、キャリアアップした社員も。
※事例:長く勤めることで、商品知識はもちろん、施工方法についても熟知し、お客様である施工会社に提案ができるようになったスタッフが活躍しています。

③2日と半日、休める週も!?
基本的に土日休みなのですが、隔週で土曜は午前中出勤となり、振り替えで1日分休日を取得。=2日半のお休みというわけです。
(半日分の勤務時間は、出勤日に9時間勤務などで調整。基本的にその日中に完結できる仕事ばかりなのでプライベートともメリハリをつけて働けるところも)

応募要件

■必須要件
未経験歓迎
・基本的なPC操作が出来る方:一般的なExcel・Wordの操作や作業ができるレベル
・電話を通じたコミュニケーションが苦手でない方:お客様からの電話への応対がメイン業務となります。

■求める人物像
お客様は施工会社の方ということもあり、杓子定規な対応ではなく、ときにはたわいない雑談をするなど人対人のコミュニケーションが欠かせない仕事です。
そのため「会話が苦手だから事務がしたい」方は向きません。「お客様に喜んでもらいたい」「人と接するのが好き」といったタイプの方が活躍できる環境です。

■求人の特徴
職種未経験 可

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
月給21万1700円~

(勤務時間補足:シフト制)
・平日:3パターン
8:00~18:00(9時間)
8:30~17:30(8時間)
8:00~15:00(6時間)

・土曜日(隔週程度)
8:00~12:00(4時間)

・1ヶ月単位の変形労働時間制
月間総労働時間:144~176時間
※平日は17時、土曜日は12時に留守番電話に切り替わるためそれ以降受注電話の問い合わせはありません。
※土曜日に出勤する週は平日一日代休を取得します

■福利厚生
・教育制度/資格補助:OJT
・通勤手当あり
・残業手当あり
・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
・企業年金制度
・健康診断
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰制度(10年・20年・30年)
・優秀社員表彰制度
・資格取得支援制度
・自社保養施設(軽井沢、箱根、湯河原、山中湖、小名浜、白河)
・退職金制度:有
・定年後嘱託再雇用制あり
・定年:60歳

■休日・休暇
・年間休日数:125日
・完全週休2日制(土日)※隔週土曜日は出勤となり、同週の平日に振替えて休日を取得します。
・祝日
・有給休暇:10日~40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
・夏期休日(3日)
・年末年始休暇(6日)
・慶弔等特別休暇
・育児・介護休暇

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