通信回線サービスの開通調整業務

業種: 人材サービス

職種: ITエンジニア - Web系システムエンジニア・プログラマー

東京 (千代田区), 日本 水道橋駅, 飯田橋駅, 九段下駅 205,000 - 313,000
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求人企業について

■会社概要
コンタクトセンター事業など

■会社情報
・業種 人材ビジネス, サービス(その他)
・従業員数 1,000名以上

仕事内容

■仕事内容
法人向けネットワークサービスの開通調整業務をお任せいたします。
お客様からの申込みからサービス開始までの全体の手配と調整を一手に担当し、スムーズなサービス開始を実現します。

(詳細)
・法人のお客様・営業部門など社内外関係者と能動的に調整・手配を行い、期日までにネットワークサービスを開通します。
具体的な業務内容としては、サービス申込受付、機器設備・ネットワークに関わる説明、回線工事等の日程調整、サービス開始までの進捗管理、システム入力、ドキュメント/レポート作成等があります。

その他の業務:朝礼や社内外打ち合わせへの参加、各種問い合わせ対応など、業務遂行に関連するその他のタスクも担当します。

(仕事のやりがい・得られるスキル)
・ネットワーク技術スキル:最新のネットワークサービスに触れ、ネットワーク知識を磨きます。
・法人顧客対応スキル:対人スキルとビジネスコミュニケーションを高めます。
・タスク管理スキル:効率的なタスクの優先付け、管理能力を獲得します。
・チームビルディングスキル:メンバーの能力を引き出し、一体感を醸成し、生産性を向上するスキルを磨きます。
・協働力:お客様・社内と協力し、共に問題解決。チームでの達成感を味わえます。
・感謝の喜び:お客様からの感謝の言葉は、あなたの努力が認められる瞬間です。
・社会貢献と達成感:公共性の高い仕事を通じて、大きな達成感と社会への影響力を実感します。

入社後の流れ:座学(マニュアルを用いた説明・研修)・OJT
キャリアパス:チームリーダー、管理職への登用

応募要件

■必須要件
・コミュニケーション力
法人のお客様と適時・適切に対応できる能力。対面、電話、メールなど、さまざまなコミュニケーション手段を使いこなすことが求められる。
・理解力と説明力
情報を理解し、それを他人に論理的に説明できる能力。また、自分から積極的に情報を発信できる能力も重要。
・チームワーク
多様なメンバーと協働し、共有目標に向けて働く能力。
・PCスキル
基本的なPC操作(入力)が可能で、ExcelとWordを使用したデータ入力と文書作成、PowerPointを使用したプレゼンテーション資料の作成と描画ができる能力。

■歓迎要件
下記のいずれかの資格取得、またはそれに相当する知識・経験をお持ちの方
・CCNA 
・CompTIA 各種資格
・電気通信工事施工管理技師/補 
・電気通信主任技術者 

■求める人財像
・ネットワーク図からIPアドレスやルーティング情報を解析し、サービス開通に必要な情報を把握できる方
・グループリーダーやプロジェクトリーダーをサポートし、自立して定常的な業務を遂行する能力がある方
・非定型業務に取り組み、課題形成から遂行までの責任を果たせる方
・組織内外でコミュニケーションを円滑に進める橋渡し役として活動できる方
・後進の育成に熱心で、そのモデルとして立ち振る舞える方

■求人の特徴
複数名採用予定

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
月給 205,675円 ~ 313,738円
理論年収:316万円~468万円(賞与・諸手当含む、残業代含まず)
想定年収:355万円~526万円(賞与・諸手当・残業代20h/月含む)
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します

・通勤費全額支給
・時間外手当(1分単位支給)
・勤続給

・勤務時間について
勤務時間:9:00〜17:30
就業時間:7時間30分
休憩時間:60分間
テレワーク頻度:週1〜2日程度

・平均残業時間・繁忙期
平均残業時間:20H(繁忙期 3・9月)

昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(6月・12月)※入社時期に応じた基準有

■福利厚生
・各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険)
・通勤費全額支給
・時間外手当(1分単位支給)
・勤続給
・グループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など)
・ベネフィットステーション
・健康保険組合
・社員持株会(任意)
・評価制度(目標管理制度)
・社内公募制度
・テレワーク
・転勤時 社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰

■休日・休暇
・年間休日123日※2021年度
・完全週休2日制
・土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12月29日〜1月3日)
・年次有給休暇 ※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児/介護休暇

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