カスタマーサポート

業種: 衣料品製造

職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー

東京 (中央区), 日本 銀座駅 375,000 - 500,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
コンサルティング事業など

■会社情報
・業種 メーカー(ファッション・アパレル), 小売(ファッション・アパレル), 専門コンサル(その他)
・従業員数 50~100名

仕事内容

■仕事内容
エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。

(主な業務)
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応(受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)※電話/E-mail/チャット等
・在庫管理
・チームマネジメント
・社内他部門との連携業務

・ミッション
コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現するため取り組んでいただきます。特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長できる環境です。

応募要件

■必須要件
コールセンター等でSV経験のある方
※業界は問いません。

■求人の特徴
業界未経験 可
複数名採用予定

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
月給 375,000円 ~ 500,000円
残業手当:固定残業代制/超過分別途支給(固定残業代の相当時間:45.0時間/月)
通勤手当:会社規定に基づき支給(3万円迄/月)
退職金:有

■福利厚生
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有

■休日・休暇
年間113日
完全週休二日制(土日何れか+平日1日)
夏季
年末年始
自己研鑚休暇(月に1日取得可)
有給休暇:入社半年経過時点10日

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