業種: 小売販売
職種: サービス・店舗・販売 - 接客・販売スタッフ
掲載日 2023/11/02
■会社概要
リユース・リサイクルの店舗運営、通信販売（EC）、フランチャイズ（FC）事業を展開している企業です。
■会社情報
・業種 小売（ファッション・アパレル）, 小売（専門店）, 小売（その他）
・従業員数 300～500名
■仕事内容
地域に根ざした総合リサイクルショップにて、接客や買取査定、店内のレイアウトなど幅広くお任せします。
（お仕事内容）
・お客様に寄り添った接客対応
・商品陳列、レイアウト考案
・買取査定（丁寧にサポートします） など
取り扱う商品：家電製品、アパレル商品、生活雑貨、楽器、ホビー etc.
（求人のポイント）
・お客さまとじっくり丁寧に向き合い、「関係性」を築いていける
・接客にマニュアルは無く、「あなたらしい接し方」で「あなたのリピーター」を作れる
・「正直に、誠実に向き合う」から、お客さまからの「ありがとう」が身近
・当社が大切にしていること
お客さまと「長くつづく関係」を築きたい。
お客さまの想いを受け止め、気持ちに寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい 」と言われるような関係性を築きたい。
約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。
これこそが、私たちがお客さまに提供したい体験です。
ただ単にものを売る・買うのではなく、 私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。
・未経験の方でも安心できるポイント
オピニオン制度があります。
オピニオンとはダブルチェックのことで、高額品(ブランド品/ジュエリー等)をお買取りする時は必ず実施するものです。
「高額な品物だけど、金額はこれでいいのかな」という不安があるかと思いますが、相談しながら決定いたしますのでご安心ください。
お客様に寄り添いたいというお気持ちだけで充分です。
査定の知識や接客スキルは、ご入社後にしっかりとお教えいたします。
自信を持って取り組めるようになるまで、期間を定めずにフォローし続けるのでご安心ください。
・キャリアステップ
早い方であれば、入社3年以内に店長へ昇格しています。
扱う商材の幅が広いため、知識や査定スキルを習得するのは簡単ではありませんが、「ポジションが人を育てる」という考えの下、入社年数に関係なく、積極的に若手にもポジションを任せていきます。
店長以降は、複数店舗を管轄するスーパーパイザーなども目指していただけます。
（こんな方がマッチしています）
・toCの接客または営業のご経験がある
・「人が好き」で、たくさんの人と関わりたい
・相手の笑顔が見たくて、ついつい何かしてあげたくなる
・「自分らしい接客」で、「自分のお客さま」を作りたい
・数字に追われるのではなく、お客さまの感情に向き合いたい
・誰かの課題を解決してあげたい
■勤務地は以下があります。応募後の面談時にご希望の勤務地についてお知らせください。
大阪府・兵庫県・奈良県の直営店舗
※転居を伴う転勤は、本人が希望する場合以外はありません。※店舗異動は発生します。
※U・Iターン歓迎です。
■必須要件
未経験可／第二新卒・既卒歓迎
商材の知識はご入社後に学んでいただきますので、応募時点では必要ありません。
「お客様に寄り添いたい」「接客が好き」という気持ちだけで十分です。
■歓迎要件
・toCの営業や接客経験をお持ちの方
・リユース業界での経験をお持ちの方
■求人の特徴
業界未経験 可
職種未経験 可
複数名採用予定
■給与・待遇
月給：257,300円
基本給：185,700円
固定残業手当：60,600円
グレード手当：11,000円
上記に加えて、住宅手当・家族手当・通勤手当を支給いたします。
※経験・能力を考慮の上、決定します。上記は最低補償額です。
※45時間の固定残業代がありますが、実際に45時間を超えることはほとんどありません。
昇給年1回（12月）
賞与年2回（6月・11月）
※2021年度支給実績年2回、2022年度は決算賞与も支給あり
・勤務時間について
9:30～20:30（実働8時間＋固定残業1～1.5時間程度）
（早番）9:30～19:30／（遅番）10:30～20:30
※店舗によっては、就業時間が前後する可能性がございます。
交通費支給（上限35,000円／月）
時間外手当（固定残業超過分を追加支給）
グレード手当
住宅手当（9,000円以上／月）
家族手当（配偶者：15,000円／月、子供：5,000円／人）
・年収例
400万円／店長／28歳／3年目／前職：フリーター
320万円／店舗スタッフ／25歳／1年目／前職：飲食店
・人事評価について
定期的に上長と面談を実施し、会社の人事評価制度に基づいて評価を行ないます。評価によって昇給額が決定するため、等級が1段階上がるごとに収入もどんどん増えていきます。
■福利厚生
各種社会保険完備
従業員持株会制度
GLTD加入（所得補償保険／個人負担はなし）
エプロン貸与（私服の上からエプロンを着用していただきます）
社員割引制度あり
慰労金制度（勤続10年ごとに支給）
■休日・休暇
週休二日制（シフト制／月8日以上）※相談の上、土日休みも可能です
リフレッシュ休暇（2日×年2回）
有給休暇
産前産後休暇制度（実績あり）
育児休暇制度（実績あり）
慶弔休暇
フリーバカンス休暇（5年毎の長期休暇／最大9日間）