SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援(海外案件専属)

業種: 情報処理・ソフトウェア

職種: 営業 - 新規開拓(法人向け)

東京 (品川区), 日本 大崎広小路駅, 大崎駅, 五反田駅 250,000 - 340,000
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求人企業について

■会社概要
スタートアップの成長支援など

■会社情報
・業種 ソフトウェア・情報処理, インターネット関連・ゲーム, サービス(その他)
・従業員数 500~1,000名

仕事内容

■仕事内容
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました。

クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。

(仕事のやりがい)
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる

(仕事のポイント)
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています

このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?

応募要件

■必須要件
・営業経験1年以上(新卒の場合はなんらかの長期インターン経験)
・日本語スキル︓ネイティブレベル※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
・英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC800点)又は同等のスキル(速い読解力)
・ビジネスPCスキル、ITリテラシー
タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力)
ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー

■歓迎要件
・データ分析や数値管理の経験
・BtoBでの応対経験(対面、メール、電話など)
・チームマネジメントやトレーナーとしての経験

■求人の特徴
業界未経験 可
職種未経験 可
複数名採用予定

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
月給 250,000円 ~ 340,000円

■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月3万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
・産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■休日・休暇
週5日シフト制勤務(週休2日制)
※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
※慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)あり

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