業務支援SV(大手顧客のシステム運用を幅広く担当)

業種: 情報処理・ソフトウェア

職種: ITエンジニア - 社内SE

東京 (千代田区), 日本 神田駅 320,000 - 610,000
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求人企業について

■会社概要
ITシステムの提案から導入までの総合支援を手掛けるIT企業です。日立製作所をはじめ、日立グループ各社と直取引しているほか、それらの案件でも特に構想書・提案書レベルの上流工程から顧客サポートを行っています。

■事業内容
<Infra事業部>
クラウド設計/構築、サーバー設計/構築、ベンダーコントロール
基盤設計/基盤構築/運用基盤/導入支援/性能評価

<SAP事業部>
パッケージ導入、コンサルタント
業務設計/業務構築/導入支援/維持保守

<TechnicalSupport事業部>
スーパーバイザー、テクニカルサポート
運用設計/運用支援、維持保守/監視

仕事内容

■仕事内容
業界最大手の医薬メーカーに常駐の上で、業務支援SV(スーパーバイザー)として、システムの運用および管理、IT申請の受付業務をご担当いただきます。

・導入済みのシステムを利用したIT申請の受付業務の管理
  →全体の取りまとめ業務(申請の振り分け、業務の分担、各受付の業務負荷管理等)
・システム(ServiecNow等のパッケージ製品)の保守/管理業務等
・システム運用構築および管理、組織内に設けられる部署間のルール検討、取り的め、決定、全国展開および調整業務等

テクニカルサポートやシステム運用に関する保守、管理、ルール策定、オペレーターの統括・育成など幅広い業務を担うことが役割です。

【入社後について】
入社後しばらくは現職の先輩の隣席で業務を進めていただき、OJTにて仕事に慣れていってください。業務知識に加えて業界知識も必要となるため、いきなり全ての業務をお任せするのではなく、徐々に業務の幅を広げていただきます。

■仕事の魅力
単なるテクニカルサポートでもオペレーター管理でもなく、システム運用に関する幅広い業務を担当します。顧客のシステム運用に関して全社的な運用改善プロジェクトやルール策定に関わることもあるため責任は重大ですが、その分、うまく業務が進んだ時には大きな達成感を味わえます。

応募要件

■必須要件
以下すべてを満たす方
・システム開発にてPMやPL経験者または経験をさらに深めたい方
・ユーザサポート業務の取りまとめ経験者または経験をさらに深めたい方
・エンドユーザとの折衝/調整等の経験者または経験をさらに深めたい方

求める人物像
・上流の環境に身を置いてスキルを磨きたい方
・大手企業の技術ステージを体感したい方
・高いレベルで成長したい方

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
想定年収:432万円〜854万円
月給:320,000円~610,000円

昇給:年2回(評価に応じて半期での改定実績あり)
賞与:年2回
残業手当:残業時間に応じて支給

■休日・休暇
完全週休2日制(土・日・祝日)
有給休暇(入社半年後に10日付与。勤続年数に応じて最大20日+2日)
年末年始
夏季休暇
慶弔休暇
産前産後休暇

■福利厚生
各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
退職金制度(三菱UFJ信託)
健康保険組合加入(体育奨励施設・契約保養所利用補助・各種健診・特定保健指導・健康診断等)
資格取得時の費用負担補助制度
残業手当
住宅手当
管理(社員/外注)手当
家族手当
教育手当
上京手当
家賃借り上げ制度(相談可)