法人/ルート営業/カスタマーサクセス部門リーダー

業種: その他・不明

職種: 営業 - ルート営業(法人向け)

東京 (渋谷区), 日本 渋谷駅, 代官山駅, 恵比寿駅 250,000 - 500,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
食と流通の力ですべてのオフィスワーカーを健康にし、企業と農業に活力を生み出す会社です!
メイン事業は、定期的にヘルシーフードをオフィスにお届けする食の福利厚生サービス。
置型社食サービスの業界No.1を目指すと共に、フードテック・ヘルスケア・地域活性化により注力しながら”世の中にシゲキ”をつくり続けます。

■会社情報
・業種 その他サービス
・設立 2012年09月01日
・資本金 316,708,950円 (資本準備金含む)
・従業員数 100名未満

仕事内容

■仕事内容
・食の福利厚生サービスの利用顧客に対するサービス体験価値の向上のアシスト業務
・顧客目線からのサービス、プロダクトの改善提案、実行
・カスタマーサクセスグループの組織拡大に伴うマネジメント、チームビルド

食の福利厚生サービスを導入してくださったお客様(企業)が、サービスにご満足いただけるようにフォローし、サービスの継続やアップセルを促進する業務です。
最も顧客に近い最前線でサービスの価値・満足度を高める、事業の成長に欠かせない役割。
お客様からのヒアリングをもとに、サービス・プロダクトへのニーズを汲み取りながら、より良いサービス作りを担います。
現在数名の規模のチームから、2~3年で数十人の規模へと拡大していく中核として、これからのカスタマーサクセス像や、チームを作り上げていくフェーズでの業務となります!

働き方
・出社とリモートワークは、グループ内で調整しながら稼働(週2~3日ずつのメンバーが多い)
・顧客対応時間が業務の中心ですが、フレックス制を敷いているので月内での業務時間調整可能
・頻繁ではないですが、都内企業訪問・各地への出張有り

応募要件

■必須要件
・個人/法人問わず営業経験のある方(3年以上)
・法人との折衝経験(3年以上)
・マネジメント経験(人数規模問わない)
・各地への出張が可能(顧客訪問時等)
※いずれかがない場合、不十分な場合でも選考は可能です。

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
最終的な年俸はご経験・スキルを考慮して決定いたします。
・月給:25万円~(30時間分の固定残業手当を含む。超過分は別途支給)
・給与改定:年2回(3,9月)※入社半年以上経過後の3月または9月

・交通費:実費分支給

・基本的には、入社から半年間は契約社員としての勤務。
※待遇面で正社員との違いはございません。
※スキル、ご経験次第で3ヶ月間の試用期間となる場合もございます。

社会保険、出張手当、育児・介護休業、資格取得や業務上必要なノウハウ獲得への支援、社員旅行(時期・情勢に応じて)

■休日・休暇
週休2日制(土・日)、祝日、GW、夏季、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇

■求人の特徴
未経験者歓迎