コールセンターSV

業種: インターネットサービス・ゲーム

職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング

東京 (中央区), 日本 人形町駅 333,000 - 416,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
不動産プラットフォーム事業
Webテクノロジーと不動産を融合したプロダクトの開発と運営

■会社情報
・業種 インターネット・Webサービス / 広告・PR・イベント
・設立 2004年01月01日
・資本金 193,829,346円
・従業員数 100名未満

仕事内容

■仕事内容
業界最大級の自社メディアで活躍!
コールセンターのSVとしてユーザー様への架電対応~スタッフの管理/サポートまで幅広く担当します。

国内最大級の不動産サービス比較メディアをご利用中のユーザー(不動産を売りたいお客様)へのサポートを行います。

具体的には
ユーザーへの架電、お問い合わせ対応を中心に、加盟企業(不動産会社)への連絡の催促、ユーザーへの他会社の紹介など、マッチングをサポートしていきます。その中であなたには、スタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をベースに、スタッフからエスカレーションがあった際の2次対応、自身での架電など、経験に合わせた業務からスタートしていただきます。また、業務に慣れてきたところで売上などの数字の管理もお任せしていきます。
チーム全体で目標を追い、達成した際には皆にインセンティブを支給します!

当社サイトのご利用者様向けのフォローを行うコールセンターの管理業務全般。
稼働数の管理やスタッフ教育をメインで手掛けていただきますので、マネジメントスキルに磨きをかけて、チームを上手にまとめてください!

応募要件

■必須要件
・コールセンターでのSV経験がある方
(業界や年数は不問です)

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
※経験・能力等を考慮の上、決定します
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する。
※想定理論年収=「月額給与×12か月+前年度の年2回(4月・10月)の業績賞与実績額」
※業績賞与は会社・個人業績により変動するため保証額ではございません。

各種手当
・交通費全額支給
・役職手当
・資格手当(宅建5000円/月)※諸条件有
・家族手当(一人当たり4000円/月※規定あり)

賞与年2回(4月・10月)※平均4.5ヶ月(2021年実績)
昇給年1回(10月)
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・合格報奨金(宅建合格で3万円支給)
・結婚祝金(2万円~3万円)
・出産祝金(1万円/人)
・採用協力金(20万円/人)
・特別報奨金
・健康保険組合加入
・健康診断(家族含む)
・賃貸仲介手数料割引制度
・従業員貸付金制度
・ストックオプション制度
・Wディスプレイ、最新PC、携帯 貸与
・社員旅行
・軽食コーナー設置 (お菓子・ドリンク・軽食を無料で提供)
・出張旅費支給
・外部講座の定期的な受講
・通信講座の無償受講

■休日・休暇
年間休日125日

・完全週休2日制(土日)
・祝日休み
・年末年始休暇※12/25~1/3の10日間(2021年実績)
・GW休暇
・慶弔休暇
・有給休暇

■求人の特徴
未経験者歓迎 / 急募