UXデザイナー

業種: 情報処理・ソフトウェア

職種: クリエイティブ・広告・マスコミ - Webデザイナー

東京 (千代田区), 日本 平河町駅 500,000 - 660,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
顧客体験(CX)マネジメントクラウド「EmotionTech CX」及び
従業員体験(EX)マネジメントクラウド「EmotionTech EX」の開発・運営

■会社情報
・業種 ソフトウェア・情報処理 / インターネット・Webサービス
・設立 2013年03月01日
・資本金 349,999,400円
・従業員数 100名未満

仕事内容

■仕事内容
当社は5億件に上るSurveyデータ(アンケート)と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX」を開発、提供しています。

EmotionTech CXは指標を用いた調査・分析により、顧客体験を正確に把握します。 企業が提供する商品やサービスに紐づく顧客体験を独自の手法で分析・可視化し「最優先で取り組むべき課題」や「強み・弱み」を特定することで、クライアントの熱狂的なファンを創出します。

今までは自社のコンサルタントを支援するツールとしての側面が強く押し出されていましたが、今後はユーザー自身がサービスを通して自走して顧客の体験向上を取り組むことができるようなユーザー体験を目指しています。

そこで、CXMに対する知識が無い方であっても、”かんたん”に使えるサービスにしていきたいと考えています。まずはプロダクトを通してユーザーが自走してCXMを実現するために必要な要件の調査から携わっていただき、最終的にシステムの落とし込むためのUX設計をしていただきます。

■具体的な業務内容
・システムのユーザー調査(顧客に対してのアンケート、インタビューなど)
・調査に基づいたプロトタイピング作成(ペルソナ、カスタマージャーニーマップなど)
・UX設計に基づく会議体の実施(ワークショップ、ブレストなどのファシリテート)
・調査に基づいたUX設計
・定期的なUX項目の測定と改善提案
など

■ワークスタイル
・開発部はリモート中心で出社を交えながらプロダクト開発を行っています。
・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。デザイナーもこれに準ずる形でデザイン作業を行います。
・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。
・毎月1回、定期的に社内勉強会も実施しています。
・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。

※<在宅勤務・リモートワーク>相談可

応募要件

■必須要件
・UX設計に携わった経験(2年以上)
・UXに関わらずユーザーを対象とした調査経験(ユーザーインタビュー、ABテストなど)
・定量データの分析と、データを元にした改善提案と実施経験
・関係者とコミュニケーションを取りながら、会議や企画の進行経験

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
・昇給査定:年2回
記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

通勤手当:交通費支給(月額5万円まで)
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<副業>可

<その他補足>
・リモート手当
・月イチ懇親会手当
・書籍購入制度

■休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏季休暇(7月~9月の期間中3日分取得)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、思いやり休暇(ご家族の記念日など自由に1日取得できます)

■求人の特徴
急募