カスタマーサポートスタッフ

業種: 情報通信

職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング

大阪 (大阪市中央区), 日本 本町駅 250,000 - 250,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
マンションオーナー向けに光インターネットサービス「e-Broad光マンション」を提供しています。

■会社情報
・業種 通信・キャリア
・設立 1992年04月01日
・資本金 9000万円
・従業員数 100~1,000名

仕事内容

■仕事内容
■同社の魅力:マンションの空室に悩むオーナーや管理会社に向けて、入居率アップのツールとして『e-Broad光マンション』をメインに、防犯カメラ、Wi-Fi、家電IoT化等の提案をおこなっています。
提案だけでなく設備導入工事、メンテナンス、アフターフォローまでを同社で行っており、あらゆる角度で顧客の要望に応えられる体制を整えており、高い顧客満足度を維持しています。
『e-Broad光マンション』は、6年連続「人気設備ランキング上位」のインターネット無料設備となる為、顧客からの需要も高く、顧客の悩みや課題を解決できる商材として注目を集めています。

■詳細:
弊社サービスを利用いただくユーザー様からの問い合わせ対応を、お電話、メールなど通じて行います。問い合わせ内容は「Wi-Fiのつなぎ方を知りたい」「メールの設定を教えて欲しい」「インターネットが繋がらない」等、マンションの入居者様からの問い合わせが中心です。他にマンションオーナー様や管理会社様からの問い合わせもございますが、内容により営業や工事の部署など関係部署に取り次いでいきます。

■勤務地:大阪本社でのご勤務となります。

応募要件

■必須要件
~27歳 対面、電話などの形式を問わず顧客対応経験、又はインターネットに関する豊富な知識のどちらか
28~35歳 営業、事務、コールセンター問わず電話を通じて顧客対応した経験が多くあること

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
・固定給は基本給+固定残業代となる為、月給23万~30万内で決定させていただきます。
・昇給/年2回
・賞与/年2回
・交通費全額支給
・家族手当(配偶者/月5000円、子/月3000円)
・住宅手当
・出張手当
・役職手当
・資格手当
・慶弔手当■社会保険完備
・社員旅行※全額会社負担
・研修制度
・福利厚生倶楽部
・契約保養施設
・インセンティブ
・社内表彰
・資格取得支援
・健康診断
・結婚祝い金
・出産祝い金
・慶弔見舞金
・再雇用制度

■休日・休暇
・隔週休2日制(日、隔週土)
・祝日
・有給(10日〜20日)
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

■求人の特徴
未経験者歓迎