コールセンターSV

業種: 情報処理・ソフトウェア

職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング

東京 (目黒区), 日本 中目黒駅 250,000 - 330,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
・戦略マーケティング型コールセンター事業
・ヘルス&ビューティ事業
・ネットワークソリューション事業

■会社情報
・業種 ソフトウェア・情報処理 / メーカー(食品)
・設立 2001年08月01日
・資本金 8,800万円
・従業員数 100~1,000名

仕事内容

■仕事内容
コールセンターを軸にした営業支援会社です。化粧品、健康食品、食材宅配のいずれも大手通販企業がクライアント。大手通販企業の売上を担うやりがいのある仕事です。

<具体的な業務内容>
・業務運営・獲得進捗管理
・数値管理・コスト管理・人員増強計画
・クライアント折衝/電話、メール、WEB会議、訪問
・品質管理・周知資料作成・受注票チェック
・トーク管理/獲得率管理のためのモニタリング・営業サポート
・スタッフ指導・教育、労務管理
・書類作成/日報、報告書、データ分析書などの事務作業
・リスト・データ管理

◎得られるスキル・キャリア
「お客様との会話で商品提案まで話が広がらないのはなぜか」 「どのような会話パターンを増やせばスムーズな提案ができるか」など、顧客リストと商品を徹底的に分析し、的確なコール計画を立てていくのでマーケティングの力が身につきます。
また、戦略的なコールセンター業務を安定的に運営していくためには、オペレーターの育成などスタッフマネジメントも重要なポイントです。

◎入社後の1ヶ月について
入社後最長1か月間は、オペレーター業務を経験していただきます。商品知識を深めながら、受注までの流れをつかんでいきましょう。期間は今までの経験などにもよりますが、1週間で終了した社員も。将来的には、リーダー、マネージャーと、ポジションは多数用意されています。まだまだ成長中の会社なので、やる気と能力次第でキャリアアップを目指せます。

応募要件

■必須要件
・20代/コールセンターSVのご経験がある方(1年以上)
・30代/上記に加えて、新規事業立ち上げ業務に携わったご経験

【求める人物像】
・事業拡大をしている会社で自分も成長したい
・コミュニケーション力を活かして新しいことがしたい
・経験問わずアイデアを出せる風通しの良い環境で働きたい
・人の成長を支援することにやりがいを感じる
・チームワークを大切にしたい
・仕事もプライベートも充実させたい

【活かせる経験・スキル】
・素直で前向き!
・営業やテレアポなど商品受注獲得経験
・接客や販売などで培った対人スキル
・リーダーなどチームマネジメント経験

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
【勤務時間について】
9:00~18:00 or 12:30~21:30(シフト制)

【昇給・賞与について】
昇給/年1回以上
賞与/年2回/夏季は決算賞与を含む

【年収例】
650万円/35歳 マネージャー 月給42万円+賞与
420万円/30歳 リーダー 月給28万円+賞与■社会保険完備
・交通費全額支給
・社内イベント/年2回の大感謝会、歓迎会、納会など※その他スタッフの要望による

■休日・休暇
★年間休日127日★
・完全週休2日制/シフト制※月内の土・日・祝の日数分を取得
・夏季
・年末年始
・GW
・慶弔

■求人の特徴
未経験者歓迎