事務センターの管理者

業種: その他・不明

職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー

北海道 (札幌市北区), 日本 札幌駅 330,000 - 410,000
    正社員
キープリストへ保存
キープリストから削除

求人企業について

■会社概要
1992年にベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のコールセンターが独立分社化し誕生した会社です。
コールセンターの運営、コールセンタースタッフの派遣、コールセンター向け研修の販売など、コールセンターにまつわるあらゆるサービスを提供している企業です。

■会社情報
・業種 その他サービス
・設立 1992年01月01日
・資本金 1億円
・従業員数 1,000名以上

仕事内容

■仕事内容
事務センターの現場責任者(リードスーパーバイザー=LSV)

お任せしたいお仕事
大手人材業界がクライアントとなる業務において、転職希望者の転職活動をサポート★

求人応募を希望している転職希望者に対し、企業への応募→面接→内定取得→入社までを
主にメールと専用システムにてサポート、また、確認作業や面接日程の調整、求職者・関係スタッフからのお問い合わせなどにも対応しているセンターです。
そのセンター内で、LSV(管理者)業務をお任せします。

主なお仕事は以下の5つです。

・チームマネジメント
・SV、オペレーター育成
・クライアント対応
・各種提案、改善活動
・窓口運営管理(充足・KPI等)

社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。

社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

応募要件

■必須要件
・6月中に入社出来る方
・今までにコールセンターやバックオフィスでのLSV経験のある方
・年齢が比較的若い管理者(SV)やオペレーターが多い為、
 社会人経験が浅い20代メンバーの育成経験がある方
 
 ※6月中に入社できない場合は別途相談

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
・年収
4,002,100円~5,500,020円(残業代別)

・賞与
・夏季定期賞与:年1回(6月)
・冬季定期賞与:年1回(12月)
・評価業績連動賞与:年1回(6月)

・昇給
年1回(4月)

・手当
・通勤手当:上限=非課税限度額の月15万円まで健康保険、厚生年金、雇用保険、育児介護支援制度、グループ会社・関連企業の各種割引サービス利用可、時間外勤務手当(実績全額支給)

■休日・休暇
・完全週休2日制(シフト制)
・年間所定休日(毎月の合計):121日(2021年度)
・有給休暇(年間10日~22日)
 ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上