CX系アプリケーション企画・開発(デジタル技術を活用したカスタマー・エクスペリエンス向上施策推進)

業種: 自動車・部品製造

職種: ITエンジニア - Web系システムエンジニア・プログラマー

広島 (府中町), 日本 330,000 - 660,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
乗用車・トラックの製造、販売など
※主要製品…四輪自動車、ガソリンレシプロエンジン、ディーゼルエンジン、自動車用手動/自動変速機

■会社情報
・業種 メーカー(自動車・輸送機器関連) / その他メーカー
・設立 1920年01月01日
・資本金 284,000百万円
・従業員数 1,000名以上

仕事内容

■仕事内容
日本国内・グローバルでのCX(カスタマー・エクスペリエンス)向上施策の推進に向けたシステムの企画、設計、構築業務およびデジタルマーケティング戦略の企画推進を担当いただきます。
・CX領域システムの企画・設計・構築を担当
・デジタルマーケティングを中心とした顧客管理、コンタクトの実現、販売店舗でのオペレーション改革推進
・顧客要望や課題の分析、要件定義
・国内販社での商談支援システム、サービス支援システムの構築

【ミッション】
・購入前のデジタルマーケティングから購入後のCXまで顧客活動の一連の流れを 広く
 カバーし、マツダの製品を通じて“走る歓び”を体感できる方が一人でも増えるような
 各種システムの企画/構築、およびそれに応じた顧客情報を収集/分析をいただくことが
 ミッションとなります。
・現在はユーザーの要望や課題を捉えながら、国内や海外にて実証検証~実装を
 行っている段階であり、これから各国のリージョンへの横展開を行う見込みであり、
 そのプロジェクト全体のマネジメントもご担当いただくことを期待しております。

応募要件

■必須要件
・4年制大学卒以上、または情報システム系の高専卒
・インターネットWebアプリケーションシステム開発経験(フロントエンドとバックエンドのコーディングスキルを含む)
・CRMやマーケティング関連のシステム開発経験
・以下いずれかのご経験をお持ちの方
 -インターネットWebサイトのインフラ・ネットワーク構築経験
 -自動車販社システムの開発、実装、導入経験をお持ちの方

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
・給与:月給制
月20万円以上※経験・スキルを考慮し優遇
※想定年収:400万円~800万円
・昇給:年1回、賞与:年2回(7月、12月)、通勤費支給、退職金、独身寮(月2万円程度)

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:規程に基づき、最高10万円/月まで支給
寮社宅:独身寮のみあり(広島県内/自己負担2万円程度)
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
MBLD(マツダ・ビジネス・リーダー・ディベロップメント)、Leading Mazda 21(幹部社員育成プログラム)、マツダ教育センター 他

<その他補足>
・財形貯蓄
・カフェテリア式福利厚生制度
・赴任時の引越し費用・交通費支給(当社規定による) 他

■休日・休暇
週休2日制
有給休暇15日~20日
休日日数121日

土曜、日曜、祝日(年数回の土曜・祝日出社あり)
GW、夏季・年末年始、年次有給休暇(初年度有給休暇日数は入社時期により異なる※半日有給制度あり)
※会社カレンダーによる